Trang chủTại SandyCook Việt Nam, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website sandycook.vn.
Contents
Mục đích và phạm vi thu thập
Các thông tin chính
Khi bạn truy cập sandycook.vn và yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên: Để chúng tôi có thể gọi bạn một cách thân mật và chính xác.
- Số điện thoại: Để liên hệ trực tiếp, xác nhận yêu cầu và tư vấn nhanh chóng.
- Email: Để gửi thông tin tư vấn chi tiết, cập nhật về dịch vụ (nếu bạn yêu cầu) và các trao đổi cần thiết khác.
Việc cung cấp các thông tin này giúp SandyCook đảm bảo rằng chúng tôi đang hỗ trợ đúng người và đáp ứng chính xác nhu cầu của bạn.
Phạm vi sử dụng thông tin
SandyCook Việt Nam sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích sau:
- Liên hệ và Tư vấn: Gọi điện, gửi email hoặc nhắn tin để tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chính sách hợp tác khi bạn gửi yêu cầu.
- Cung cấp Thông tin Dịch vụ: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc các cập nhật liên quan nếu bạn có yêu cầu.
- Thực hiện Thủ tục: Liên lạc và hoàn tất các thủ tục cần thiết (ví dụ: Đặt hàng, đăng ký đại lý) theo yêu cầu của bạn.
- Tuân thủ Pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an) khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ liên quan đến các vấn đề pháp luật.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của sandycook.vn trong suốt quá trình chúng tôi cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin từ bạn.
Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin
Đơn vị trực tiếp thu thập và quản lý thông tin cá nhân của bạn là:
CÔNG TY CỔ PHẦN SANDYCOOK VIỆT NAM
- Trụ sở chính: LK19 OCT2, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Email: sandycookvn@gmail.com
- Hotline Chăm sóc Khách hàng: 1900.88.66.46
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh trên.
Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể:
- Kiểm tra và xem thông tin: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Cập nhật và chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin nếu có sai sót hoặc thay đổi.
- Yêu cầu xóa bỏ: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống.
- Gửi khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ lo ngại hoặc khiếu nại nào về việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website sandycook.vn. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi, đồng thời thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp một cách nhanh chóng.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 4.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
SandyCook Việt Nam cam kết bảo vệ an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:
- Bảo mật là ưu tiên: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy.
- Chỉ thu thập khi cần thiết và có sự đồng ý: Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Không chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi không bán, trao đổi, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu không nhận được sự cho phép từ bạn (ngoại trừ các trường hợp được nêu tại Mục 2).
- Xử lý sự cố: Trong trường hợp không may hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, SandyCook sẽ nhanh chóng thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý, đồng thời thông báo đến bạn để bạn được biết.
- Trách nhiệm về thông tin chính xác: Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn, vui lòng cung cấp thông tin cá nhân một cách chính xác. Ban quản trị sandycook.vn sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền lợi nếu thông tin bạn cung cấp ban đầu là không chính xác.
Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và xây dựng lòng tin nơi khách hàng. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của SandyCook Việt Nam!
