Trang chủChào mừng bạn đến với website Sandycook.vn, trang thông tin chính thức của Công ty Cổ phần SandyCook Việt Nam (SandyCook). Bằng việc truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Contents
Mục đích và nội dung Website
Website sandycook.vn được xây dựng nhằm mục đích:
- Giới thiệu: Cung cấp thông tin về SandyCook, bao gồm lĩnh vực hoạt động, lịch sử hình thành, con người, các hoạt động và sự kiện nổi bật.
- Thông tin Tuyển dụng: Đăng tải các cơ hội việc làm tại công ty.
- Giải pháp Kinh doanh: Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp ẩm thực đặc sản dành cho các đối tác tiềm năng như cơ sở sơ chế, chế biến thực phẩm, nhà hàng, quán ăn, và các đơn vị kinh doanh thực phẩm khác.
- Tìm kiếm Đối tác: Là kênh thông tin để tìm kiếm và kết nối với các cá nhân, tổ chức có nhu cầu trở thành Đại lý phân phối sản phẩm của SandyCook.
Toàn bộ nội dung, hình ảnh và dữ liệu trên website này được cung cấp với mục đích thông tin và tham khảo.
Quy định về sử dụng website
- Quyền Sở hữu Trí tuệ: Mọi nội dung, hình ảnh, thương hiệu, thiết kế trên website sandycook.vn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Cổ phần SandyCook Việt Nam, trừ khi có ghi chú khác.
- Sử dụng Hợp lệ: Bạn được phép truy cập, xem và sử dụng thông tin trên website cho mục đích tham khảo cá nhân hoặc tìm hiểu về cơ hội hợp tác kinh doanh với SandyCook.
- Nghiêm cấm: Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, tái bản, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung website này cho mục đích thương mại hoặc các mục đích khác mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản từ SandyCook đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi có quyền yêu cầu các cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật đối với các hành vi vi phạm.
Quy trình tư vấn và hợp tác đại lý
SandyCook luôn sẵn lòng hỗ trợ và tư vấn cho bạn:
Đối với khách hàng quan tâm/yêu cầu tư vấn chung
- Tiếp nhận Yêu cầu: Chúng tôi ghi nhận thông tin khi bạn liên hệ qua Hotline (1900.88.66.46), Fanpage, hoặc để lại thông tin trên website.
- Liên hệ Xác nhận: Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ lại với bạn qua thông tin đã cung cấp để xác nhận nhu cầu.
- Tư vấn & Giải đáp: Chúng tôi sẽ tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của bạn một cách chi tiết.
Đối với Khách hàng Muốn Trở thành Đại lý
- Đăng ký Nhu cầu: Liên hệ với đội ngũ tư vấn của SandyCook qua Hotline (1900.88.66.46), Fanpage, hoặc các kênh liên lạc khác để bày tỏ mong muốn hợp tác.
- Phân tích & Lên Kế hoạch: Đội ngũ tư vấn sẽ làm việc cùng bạn để phân tích thị trường, tiềm năng kinh doanh, mặt bằng (nếu có), và xác định nhu cầu sản phẩm phù hợp.
- Xác nhận & Giao hàng: Sau khi thống nhất về số lượng hàng hóa, địa điểm giao hàng và quy trình thanh toán, SandyCook sẽ nhanh chóng tiến hành giao hàng đến địa chỉ của bạn.
Quy trình giải quyết khiếu nại
Quy trình này áp dụng chỉ cho các khách hàng đã chính thức trở thành Đại lý của SandyCook và có phát sinh các vấn đề liên quan đến Hợp đồng kinh doanh đã ký kết.
Phạm vi giải quyết
Chúng tôi chỉ giải quyết các khiếu nại liên quan đến các điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ được quy định trong Hợp đồng kinh doanh giữa SandyCook và Đại lý.
Cách thức gửi khiếu nại
Quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp hoặc gián tiếp đến SandyCook qua các kênh: Email (sandycookvn@gmail.com), Hotline (1900.88.66.46), hoặc các phương thức liên lạc khác đã thống nhất.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng cụ thể (hình ảnh, văn bản, v.v.) liên quan đến vấn đề cần giải quyết.
Bộ phận tiếp nhận và xử lý
- Tiếp nhận: Quản trị website SandyCook hoặc bộ phận Chăm sóc Khách hàng/Kinh doanh phụ trách Đại lý.
- Xử lý: Nhân sự trực tiếp làm việc với Đại lý hoặc bộ phận có thẩm quyền liên quan.
Quy trình Xử lý
Bước 1: Tiếp nhận: Ghi nhận đầy đủ thông tin khiếu nại từ Đại lý.
Bước 2: Xác minh: Kiểm tra thông tin, đối chiếu với các điều khoản hợp đồng và thực tế để xác định tính hợp lệ của khiếu nại.
Bước 3: Phản hồi & Giải quyết: Nếu khiếu nại là hợp lệ và đúng như phản ánh, SandyCook sẽ phản hồi và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại.
Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Đại lý
Đối với các Đại lý cần hỗ trợ hoặc có khiếu nại, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN SANDYCOOK VIỆT NAM
- Trụ sở chính: LK19 OCT2, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Email: sandycookvn@gmail.com
- Hotline CSKH (Hỗ trợ Đại lý): 1900.88.66.46
